En Cotize, nos comprometemos a ofrecer productos de la mejor calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Devoluciones:
Hacemos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Fallo de fábrica: Si la prenda presenta algún defecto de fabricación.
- Error en el envío: Si recibiste un artículo incorrecto.
En estos casos, por favor comunícate con nuestro equipo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Asegúrate de incluir una foto del defecto o error y tu número de pedido. Una vez verificado, coordinaremos la devolución y te ofreceremos la opción de recibir un reembolso o un producto de reemplazo (según disponibilidad).
Cambios:
Importante: No realizamos cambios de prenda por talle. Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de talles antes de realizar tu pedido para asegurar que elijas el tamaño adecuado.
Para consultas adicionales, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp (1132948647)